Soporte al Cliente
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FAQs
ACERCA DE NOSOTROS
¿Qué es Urban Hangers?
Es una plataforma para impulsar Artistas, Marcas, Diseñadores, Fotógrafos y toda persona que quiera hacer realidad sus ideas a través de una playera y\/o accesorios. Nos impulsa la idea de expresarnos libremente a través del diseño y que éste sea un arte en movimiento.
¿Cómo funciona Urban Hangers?
Urban Hangers es una plataforma digital que te permite subir tus ideas a través de diseños que puedas aplicar en playeras, sudaderas o accesorios, mismos que serán evaluados y votados por una gran comunidad de clientes, diseñadores y cualquier usuario registrado en Urban Hangers.
Los mejores calificados serán producidos físicamente y saldrán a la venta dentro de la página. Con esto podrás ganar dinero sobre la comercialización de los productos que llevan tus diseños.
Compras en línea
Resolvemos todas tus dudas para que puedas completar una compra exitosa.
¿Para comprar, debo estar registrado?
No. Puedes comprar como invitado aunque te recomendamos que te registres para facilitar tus compras futuras, así como para recibir notificaciones de nuestras ofertas y promociones.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito (VISA, MC, AMEX), PayPal, Pago en Oxxo con efectivo y transferencias electrónicas SPEI.
Además puedes comprar y pagar en cómodas quincenas con Kueski Pay no necesitas tarjeta de crédito.
Para mayor información da clic aquí.
Coloqué un pedido y no recibí correo de confirmación. ¿Qué hago?
Primero, revisa tu bandeja de correo no deseado.
Si aún así no lo encuentras, es posible que haya existido un error de tu parte al capturar tu correo electrónico en la pantalla de pagos.
Para estar 100% seguro, escríbenos a hola@urbanhangers.com
Envíos y Devoluciones
Tiempos y costos de entrega aplicables a cualquier envío realizado dentro de la república mexicana.
Información acerca de qué hacer y cómo tramitar un cambio de talla o devolución total de producto.
¿Hacen envíos a todo México?
Sí. Nuestros proveedores tienen cobertura nacional, aunque hay algunas zonas que pueden tener restricciones.
¿En cuántos días me entregan mi pedido?
El envío estándar puede demorar entre 2 y 5 días hábiles para llegar a tu domicilio.
Para más información, consulta nuestra política de envíos.
¿Si compro algo, puedo devolverlo?
Sí. Las razones por las cuales aceptamos devoluciones tienen que ver con defectos de fabricación o fallo en diseño implementado
Para hacer una devolución válida el producto debe ser enviado con etiqueta original y sin haber sido lavado o utilizado durante los primeros 3 días después de haber recibido el producto.
Nota: Las políticas de devolución por cambio de talla o por otra razón fuera de defectos de fabricación no aplican a productos personalizados.
¿Cómo envío mi devolución?
Escríbenos a devoluciones@urbanhangers.com con el detalle de tú número de pedido y nos pondremos en contacto contigo para coordinar la devolución de la mercancía, y una vez recibida tramitaremos tu rembolso.
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¿Cuál es el mínimo de playeras o sudaderas que puedo personalizar?
No hay mínimos. Puedes personalizar desde 1 hasta 5,000 playeras.
El precio y tiempo de entrega dependerán del volumen solicitado.
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